Radicar Solicitud PQRS
Peticiones Quejas y Reclamos:
- Inoportunidad en el sistema de referencia y contrareferencia de las EPS.
- No oportunidad en las solicitudes de cama para pacientes psiquiátricos (estancia en la ESE por mas de 5 días).
- Desconocimiento de la clasificación del Triage por parte de los usuarios..
- Divulgacion de los derechos y deberes de los usuarios.
- Solicitud de entrega de medicamentos a pacientes con alto riesgo cardiovascular (corresponde a usuarios de nivel complementario).
- Usuarios de otros municipios que solicitan el servicio de manera gratuita.
- Agresiones verbales y físicas a la misión medica de la ESE.
QUE INFORMACIÓN SE SUMINISTRA A LOS USUARIOS:
- Atención reglamentada en los planes de beneficios del POS-S.
- Servicios, horarios, trámites.
- Condiciones y/o requisitos exigidos para acceder al servicio.
- divulgacion de los derechos y deberes de los usuarios.
Registrar PQRS
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